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用友汽车4s店erp系统功能资料

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用友汽车4s店erp系统功能资料

用友汽车业务系统整体建设项目功能介绍第1页目录1前言项目目标目范围业务范围工作范围务方案建议业务方案概述整车销售管理业务方案述在顾客管理在客户统计售过程管理户档案管理存管理货管理客户管理售统计与报表售后服务管理业务方案述务管理存管理库存、库位管理衍生服务管理述辆保险管理辆续保管理贷管理手车管理财务管控收帐款管理付帐款管理价方式据审核统权限管理统短信平台接口用友汽车软件统功能满足度分析第2页友汽车软件统功能清单集团端友汽车软件统超过需求的功能说明基于数据传输方案述技术特性技术架构统的功能模块大致包括用关键技术要点术方案建议系统架构方案团集团部署方式建议软件架构及开发平台软硬件建议系统可用性及扩展性统负载均衡户端本地数据处理机制中式访问优化系统安全性讯安全性数据安全性账户安全性用户授权机制户单点登陆统运行安全保障统日志作日志数据备份与恢复份策略份目录及容量要求与说明份目录规划份任务计划实施据转存据备份日志监控据库恢复据归档配置管理多语言支持第3页5项目潜在风险与管控措施项目风险关键成功要素项目风险与应对策略项目实施的管控措施目管理度控制目变更管理通(理小组内部沟通藉由下列方式进行小组与小组间的沟通藉由下列方式进行试管理目整体工作方法项目实施方法论介绍项目实施策略目实施策略键任务实施方法第4页1前言用友汽车软件公司很荣幸被邀参加企业集团汽车业务系统一期工程项目方案提供,用友汽车软件是目前国内实施经销商管理系统相关解决方案最多的公司,而且用友汽车软件的汽车经销商管理解决方案历经众多车厂、经销商集团以及经销商实际实施的磨炼,已发展得非常成熟和稳定。所以用友汽车软件深信能比其它同行更能向贵公司提供更佳的服务。用友汽车软件不仅希望能争取到此次的机会,而且希望与贵公司建立长期稳定的合作伙伴关系。本项目方案书仅是针对贵公司的集团业务系统一期工程招标书和前一阶段业务调研与交流为基础所提出的用友汽车软件的建议方案,如用友汽车软件最终有幸协助贵公司实施本项目,最终的项目范围与双方责任界定,将以最终双方商定的合同界定为准。本项目方案书是在对贵公司招标书与现状理解、用友汽车软件丰富的汽车行业经验、以及前期与贵公司相关人员交流的基础上,提出的建议方案。如贵方有任何相关问题,请及时与我们联系。目目标通过集团业务管理系统的实施过程和上线应用,在总体上实现,将集团目前主营业务通过一套系统实现,实现客户的统一管理,理顺相关的业务和管理流程,规范操作方式,提高经营管理效率和资源使用效率。具体目标包括业务与管理的梳理和规范在咨询与实施过程中,梳理和规范业务流程,进一步明确业务规则与操作方式;业务数据的统一管理实现销售、服务、衍生服务、等业务统一平台操作,实现客户档案的整合;针对多层级管理机构进行分级管控实现集团、事业部、4S店(含综合店)、二级网点多级管控,管理层级示意图如下;第5页厂家系统、财务系统等的整合与集成业务与财务的无缝整合,加大与业务系统的信息集成(本次工作主要涉及整车厂、财务系统、统与部分自开发系统);提供高效率的系统工具最大程度减少具体业务操作人员的工作量,降低不同业务系统所造成的数据重复录入。2务范围集团管理系统功能需要覆盖集团及各4S店的所有业务,包括整车销售业务、售后服务业务、衍生服务业务。工作范围用友汽车软件将汽车零售综合业务管理系统(以下简称统)按照集团端和经销商端应用分为两个模块集团端业务管理系统,以下简称“第6页经销商端业务管理系统,以下简称“统的实施工作范围包括业务流程梳理统客制化开发/测试与其它系统集成与财务系统集成与主机厂统集成金融信贷系统、其它自开发系统用友汽车软件将根据集团的业务功能需求清单(见附件一)进行统客制化开发。本项目中用友汽车软件提供系统客制化开发服务(主要将包括系统测试、上线准备、系统部署、用户培训、上线支持等工作子项)。在项目上线前用友汽车软件将协助集团完成业务主数据设置,包括车辆产品主数据、配件主数据、经销商主数据、维修工时数据以及车主车辆与历史工单数据等。用友汽车软件顾问将就数据转换策略和提供数据模板提供建议。集团的核心用户必须根据模板准备数据,并按照模板对数据进行转换前加工并做质量检测。集团必须确保准备的数据是准确的,符合系统要求的,并在数据正式转换前签署批准。用友汽车软件负责实施集团“培训培训师”的知识转移计划,目的是帮助建立自身的系统培训和经销商内训队伍,从而顺利进行统的上线使用工作。具体内容是统包括开设经销商培训班,为每家经销商的多名关键用户(销售经理、服务经理、财务经理、配件经理、用品经理、客户经理、各种衍生业务负责人、员等)在集团培训中心进行集中培训,指导用户正确使用系统。经销商内部其他用户可由这些关键用户通过经销商内训完成,也可以委托用友汽车软件工程师驻站培训。统包括用友汽车软件工程师对用户的项目实施方法培训,技术培训,用户培训,通过这些培训达到真正的知识转移的目的。用友汽车软件负责制定硬件、网络以及用服务器的技术规格和管理要求,目的是帮助集团采购适合的软硬件网络设备并实现统一管理。用友汽车软件负责集团及经销商的现场网络检查、统安装与调试等工作。第7页3务方案概述基于对业务系统项目招标书业务需求的理解,以及前期我们与相关人员交流的情况,结合用友汽车软件在汽车行业丰富的经验,我们对本项目的总体需求进一步归纳总结后,汽车零售综合业务管理系统(以下简称统)包含如下模块(统模块划分图)下面将分业务模块介绍用友汽车软件统各模块的业务流程和功能。车销售管理业务方案述销售业务是指经销商对终端客户销

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